Výběr zboží
V levé části si vyberte oddělení, které Vás zajímá. Po kliknutí na tuto rubriku se Vám zobrazí nabídka v oddělení (pokud je zboží členěno do podskupin, tak si můžete otevřít pododdělení s dalším zbožím pro přesnější výběr). Nyní můžete procházet nabídku a budete-li požadovat o některém z produktu více informací, stačí kliknout na název zboží, na obrázek nebo na odkaz Info. Zde si můžete produkt prohlédnout na ilustrační fotografii a přečíst si podrobnější informace. Máte-li speciální dotaz, tak jej napište dolů do komentářů ke zboží. Naši zaměstnanci Vám v co nejkratší době odpoví.
Registrace
Doporučujeme Vám k pohodlnému a bezpečnému nákupu registraci. Nakoupit můžete ovšem i bez registrace. Přicházíte tak ale o možnost sledování objednávky, vložení slevového kupónu a možnost nevyplňovat všechna data při další objednávce.
Registrace spočívá v zadání Vašeho jména, adresy, přihlašovacího jména a samozřejmě hesla. Pro provedení registrace klikněte na odkaz Registrace v horní části, na liště. Objeví se stránka s formulářem, který je třeba vyplnit. Všechny informace se vepisují do příslušných kolonek. Položky označené tímto symbolem "Povinné položky" jsou povinné a tedy nezbytné pro úspěšnou registraci. Po zadání všech potřebných informací, stiskněte tlačítko Odeslat. Zadáte-li nějaké údaje špatně nebo nevyplníte-li povinné položky, zobrazí se formulář znovu a budete požádání o opravu těchto údajů. Pokud je vše v pořádku zobrazí se stránka s informací o úspěšném zaregistrování. Od této chvíle se stáváte registrovaným zákazníkem. Při příští návštěvě již nemusíte nic složitě vyplňovat a stačí pouze zadat v horní části Vaše uživatelské jméno a heslo. Tím budete opět přihlášeni.
Ochrana osobních údajů
Provozovatel tohoto internetového obchodu se zavazuje, že Vaše osobní údaje neposkytne jakékoli třetí straně. Potřebné osobní údaje budou předány pouze dopravci (jméno, adresa, telefon). Vaše data budou dle zákona zabezpečena a použita pouze při komunikaci mezi prodávajícím a kupujícím.
Nákupní košík
Pokud jste si vybrali zboží, které chcete koupit musíte jej nejdříve vložit do virtuálního nákupního košíku. To učiníte kliknutím na odkaz Vložit do košíku u vybraného zboží ve výpisu oddělení, nebo kliknutím na "Vložit do košíku" v detailu zboží. Ihned po vložení zboží do košíku se Vám zobrazí obsah košíku. U každé položky můžete upravit počet kusů. Chcece-li zboží z košíku odstranit, zadejte do políčka počet nulu. Uvedená cena je pouze součet cen všech položek v košíku. Výslednou cenu objednávky včetně poplatku za dopravu uvidíte ještě před závazným odesláním objednávky.
Nejste-li dosud přihlášen, učiňte tak. V košíku můžete mít totiž zboží z předchozího nákupu, který jste nedokončili. Toto zboží se Vám v košíku objeví automaticky po přihlášení.
Nyní můžete pokračovat ve výběru dalších položek, které chcete nakoupit. Můžete tak učinit kliknutím na "Pokračovat v nákupu". Kdykoliv se můžete do košíku vrátit kliknutím na odkaz nahoře na liště, kde vidíte aktuální cenu obsahu košíku.
Pokud máte zboží vybráno klikněte na "Objednat zboží", kde provedete objednávku.
Objednávka zboží
Pro objednání zboží je nutné abyste byli řádně přihlášeni. Pokud přihlášeni jste je Vám povolen přístup na stránku pro odeslání objednávky. Na této stránce vidíte nahoře obsah košíku, tedy položky, které chcete nakoupit. Níže jsou informace o plátci, tedy informace zadané při registraci. Tyto údaje můžete změnit kliknutím na příslušný odkaz. Pod plátcem je formulář pro zadání adresy příjemce. Chcete-li např. jako dopravu využít přepravního kurýra, můžete si zboží nechat zaslat do práce, kde budete lépe k zastižení. Nyní vyberte způsob platby a dopravy. Pokud jste vše zadali klikněte na tlačítko "Odeslat". Tím se dostanete na další stránku, kde prosím překontrolujte všechny údaje. Je-li vše v pořádku odešlete objednávku závazně opět kliknutím na tlačítko "odeslat". Aktuální stav provedených objednávek můžete sledovat po kliknutí na odkaz Objednávky v menu zákazníka.
Způsoby plateb
Platbu za zboží, je možné provádět následujícími způsoby:
1. Dobírka
Platíte až při převzetí zboží.
2. Převodem
Po vyplnění a odeslání objednávky, Vám bude zaslána faktura,úhradu provedete bankovním převodem na náš bankovní účet. Nezapomeňte uvést variabilní symbol Vaší objednávky (je uveden např. na stránce sledování objednávek). Ihned po obdržení částky na náš účet Vám bude zboží zasláno.K ceně zásilky je účtováno poštovné - bez dobírky.
3. Hotově
Tuto možnost vybírejte pouze pokud jste vybrali jako dopravu Osobní odběr. Platbu za objednávku provedete při odběru zboží.
Ceny uvedené v měně € v e-shopu jsou pouze orientační. Pro zboží které nakupujete v našem e -shopu je směrodatná cena v měně Kč a faktura vám bude vystavena také v měně Kč.
Způsoby dopravy
Pro dopravu zboží můžete vybrat následující způsoby:
1. DPD - přepravní služba
Přepravní služba, která zboží doručí v až k Vám domů, nebo do zaměstnání.
3. Osobní odběr
Zboží si můžete vyzvednout přímo v naší prodejně
4. Přepravní služba - jen pro Slovensko
Přepravní služba, která doručí zboží zákazníkům na Slovensko, domů, do zaměstnání apod. Cena přepravy je závislá na hmotnosti objednaného zboží. Běžná cena přepravy je uvedena v bjednávce. Pro zásilky standartních rozměrů do 30kg činí cca 20€.
Můžete vybírat ze dvou způsobů uhrazení zboží. Jedna možnost, platba předem na náš účet, v tomto případě bude cena za přepravu nižší. Druhá možnost je zaslání zboží na dobírku. Při bjednávání zboží vždy vybírejte způsob přepravy pouze pro Slovensko.
Platbu prosím provádějte na náš účet s následujícími daty potřebnými pro zahraniční bankovní styk.
IBAN: CZ0601000000191382280267
SWIFT: KOMBCZPPXX
Komercni Banka Rychnov nad Kneznou
parametr platby: OUR (při zvolení parametru SHA, nebo BEN, nebude připsána úhrada za fakturu v plné výši a budeme nuceni vyčkat na doplacení částky do plné výše)
Důvod platby: číslo účtu (číslo objednávky)
REKLAMACE DOPRAVY
Důležité upozornění:
Při obdržení zásilky překontrolujte stav obalu dané zásilky, v případě poškození obalu zásilku před převzetím v přítpmnosti řidiče rozbalte a překontrolujte stav zboží v zásilce. V případě že bude zboží uvnitř zásilky poškozeno, tuto zásilku nepřebírejte a sepište s řidičem zápis o škodě, který slouží následně k reklamaci poškozeného zboží u přepravce. O této skutečnosti nás informujte a my vám pošleme zásilku s novým zbožím. Pokud nebude zápis o škodě sepsán na místě s řidičem nelze uplatnit náhradu škody za poškozené zboží uvnitř zásilky
V případě, že bude obal nepoškozen, zásilku převezměte. Po převzetí je však nutné zásilku ihned rozbalit a zkontrolovat stav zbož uvnitř, pokud by bylo zboží poškozeno je nutné toto poškození nahlásit do 24hod na náš tel. 608 981 089, nebo e-mail tuning@rusmich.cz . Pokud by se tak nestalo na pozdější reklamace způsobené přepravou nebude brán zřetel !!!
Objednávka:
Kupní smlouva, na jejímž základě je realizován prodej zboží, vzniká na základě odeslání elektronické nebo faxové objednávky kupujícím. Právní vztahy, vzniklé uzavřením kupní smlouvy, se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku, zejména ustanoveními o uzavírání smluv za použití prostředků komunikace na dálku.
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případě, že kupujícím jsou v objednávce zadány neúplné údaje nebo údaje neodpovídající skutečnosti, dále v případě, že objednané zboží se již nevyrábí. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu.
V případě stornování objednávky kupujícím je tento povinen uhradit prodávajícímu škodu vzniklou tímto jednáním. Prodávající uplatní právo na úhradu škody zejména v případě, že v souvislosti se zajištěním nebo odesláním zboží již došlo k vynaložení prokazatelných nákladů a v případě, že objednané zboží bylo nutné na přání zákazníka obstarat (nákup zboží "na objednávku").
Odstoupení od kupní smlouvy (zásilkový obchod)
Odstoupení od kupní smlouvy ze strany kupujícího v případě neosobního způsobu doručení zboží (nevztahuje se na osobní nákup zboží v místě prodávajícího):
V souladu s ustanoveními občanského zákoníku má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do čtrnácti dnů od převzetí zboží. Kromě případů, kdy je odstoupení od smlouvy výslovně ujednáno, nemůže spotřebitel odstoupit od smluv: a) na dodávku zboží nebo služeb nebo zboží, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele, b) na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu.
Rozhodnete-li se pro odstoupení v zákoné lhůtě a budete požadovat vrácení kupní ceny, prosíme Vás o dodržení níže uvedených podmínek:
- napište písemnou žádost odstoupení od smlouvy, kterou přibalíte do zásilky k vrácenému zboží
- zásilku zašlete na naší adresu, která je uvedena na faktuře, nebo v e-shopu v oddělení kontakt.
- zásilku neposílejte na dobírku. Pošlete doporučeným, nebo obchodním balíkem, nebo přepravní službou. V případě zaslání na dobírku, nemůžeme zásilku přijmout.
- zboží musí být kompletní v původním nepoškozeném obalu včetně příslušenství a veškerých dokumentů (návod na montáž, záruční list, faktura, atd)
- zboží nesmí být použité a nesmí být poškozené
Při splnění všech výše uvedených podmínek Vám peníze za vrácené zboží zašleme do 30ti dnů na účet. Číslo účtu napište do žádosti odstoupení od smlouvy.
Vrácení zboží (reklamace, výměna zboží, vrácení zboží, odstoupení od smlouvy, apod.)
Při zasílání zboží zpět do naší firmy, nikdy neposílejte zásilku na dobírku. Zásilku pošlete jako doporučený, nebo obchodní balík. V případě, že vám budeme vracet peníze za zboží, nebo poměrnou část při výměně zboží, apod., bude tak vždy učiněno převodem na účet, v krajním případě složenkou. Finanční vyrovnání za vrácené zboží nelze řešit zasláním zboží zpět na dobírku.
Nepřevzetí zásilky:
V případě že kupující nepřevezme od přepravce zásilku, aniž by o tom předem informoval prodávajícího, kupující je povinen uhradit vzniklou škodu prodávajícímu. Tím se rozumí, že je povinen uhradit prodávajícímu vynaložené náklady na přepravu. Kupující provede úhradu nákladů na účet prodávajícího na základě faktury, kterou obdrží od prodávajícího e-mailem. Nebude-li tak učiněno, prodávající si vyhrazuje právo, při opětovném odesílání zboží kupujícímu, popřípadě při zasílání zboží z dalších objednávek požadovat po kupujícím platbu předem na účet, kterou kupující provede na základě proforma faktury, kterou obdrží od prodávajícího e-mailem.
|
